Refusionspolitik

Tak fordi du handler hos vapestornado. Læs venligst vores refusionspolitik omhyggeligt:

Anmodninger om refusion inden for 24 timer:
Du kan anmode om en refusion inden for 24 timer efter, at du har afgivet din ordre. Kontakt os hurtigst muligt for at modtage en fuld refusion.

Anmodninger om refusion efter 24 timer:
For ordrer, der er afgivet for mere end 24 timer siden, er en fuld refusion muligvis ikke mulig, da ordrer typisk forberedes til toldbehandling. I disse tilfælde kan vi give en delvis refusion på op til 50 % af ordrebeløbet på grund af omkostningerne ved at tilbagekalde pakken.

Ingen refusion efter afsendelse:
Når din pakke er blevet afsendt, og et sporingsnummer er udstedt, er du ikke længere berettiget til en refusion.

Forsikrings- og toldproblemer:
Alle pakker er forsikrede. Hvis din pakke tilbageholdes af tolden og ikke frigives, udsteder vi en fuld refusion.

Forkert adresse eller leveringsproblemer:
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse eller andre kunderelaterede problemer, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores refusionspolitik, bedes du kontakte vores kundesupportteam på vapestornado.