Politika vrátenia peňazí

Ďakujeme vám za nákup v vapestornado. Pozorne si prečítajte naše zásady vrátenia peňazí:

Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín:
Môžete požiadať o vrátenie peňazí do 24 hodín od zadania objednávky. Kontaktujte nás bezodkladne, aby ste dostali plnú náhradu.

Žiadosti o vrátenie peňazí po 24 hodinách:
Pri objednávkach zadaných pred viac ako 24 hodinami nemusí byť možné vrátenie celej sumy, pretože objednávky sa zvyčajne pripravujú na colné konanie. V týchto prípadoch môžeme poskytnúť čiastočné vrátenie peňazí až do výšky 50 % z hodnoty objednávky z dôvodu nákladov na stiahnutie balíka.

Žiadne vrátenie peňazí po odoslaní:
Po odoslaní vášho balíka a vydaní sledovacieho čísla už nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.

Poistenie a colné problémy:
Všetky balíky sú poistené. Ak je váš balík zadržaný colnými orgánmi a neuvoľnený, vrátime vám celú sumu.

Nesprávna adresa alebo problémy s doručením:
Ak balík nie je možné doručiť z dôvodu nesprávnej adresy alebo iných problémov súvisiacich so zákazníkom, zákazník je zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa našich zásad vrátenia peňazí kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na vapestornado.