Politica de rambursare

Vă mulțumim că ați făcut cumpărături cu vapestornado. Vă rugăm să consultați cu atenție politica noastră de rambursare:

Solicitări de rambursare în 24 de ore:
Puteți solicita o rambursare în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii. Contactați-ne imediat pentru a primi o rambursare completă.

Solicitări de rambursare după 24 de ore:
Pentru comenzile plasate cu mai mult de 24 de ore în urmă, o rambursare completă poate să nu fie posibilă, deoarece comenzile sunt de obicei pregătite pentru vamă. În aceste cazuri, putem oferi o rambursare parțială de până la 50% din valoarea comenzii, din cauza costului de rechemare a pachetului.

Nicio rambursare după expediere:
Odată ce pachetul dumneavoastră a fost expediat și a fost emis un număr de urmărire, nu veți mai fi eligibil pentru o rambursare.

Asigurare și probleme vamale:
Toate pachetele sunt asigurate. Dacă pachetul dumneavoastră este reținut de vamă și nu este eliberat, vom emite o rambursare completă.

Adresă incorectă sau probleme de livrare:
Dacă un pachet nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte sau a altor probleme legate de client, clientul este responsabil pentru costul reexpedierii.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la vapestornado.