Política de Reembolso

Obrigado por comprar na vapestornado. Por favor, reveja atentamente a nossa política de reembolso:

Pedidos de Reembolso Dentro de 24 Horas:
Pode solicitar um reembolso dentro de 24 horas após efetuar a sua encomenda. Contacte-nos prontamente para receber um reembolso total.

Pedidos de Reembolso Após 24 Horas:
Para encomendas efetuadas há mais de 24 horas, um reembolso total pode não ser possível, pois as encomendas são normalmente preparadas para a alfândega. Nestes casos, podemos fornecer um reembolso parcial de até 50% do valor da encomenda devido ao custo de recolha da embalagem.

Sem Reembolso Após Envio:
Assim que a sua encomenda for enviada e um número de rastreamento for emitido, deixará de ser elegível para um reembolso.

Seguro e Problemas Alfandegários:
Todas as encomendas são seguradas. Se a sua encomenda for retida pela alfândega e não for libertada, emitiremos um reembolso total.

Endereço Incorreto ou Problemas de Entrega:
Se uma encomenda não puder ser entregue devido a um endereço incorreto ou outros problemas relacionados com o cliente, o cliente é responsável pelo custo do reenvio.

Para quaisquer questões ou preocupações relativamente à nossa política de reembolso, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em vapestornado.