Política de reembolso

Gracias por comprar en vapestornado. Por favor, revise detenidamente nuestra política de reembolso:

Solicitudes de reembolso dentro de las 24 horas:
Puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Contáctenos de inmediato para recibir un reembolso completo.

Solicitudes de reembolso después de 24 horas:
Para los pedidos realizados hace más de 24 horas, es posible que no sea posible un reembolso completo, ya que los pedidos generalmente se preparan para la aduana. En estos casos, podemos proporcionar un reembolso parcial de hasta el 50% del importe del pedido debido al costo de la recuperación del paquete.

Sin reembolso después del envío:
Una vez que su paquete ha sido enviado y se emite un número de seguimiento, ya no será elegible para un reembolso.

Problemas de seguro y aduanas:
Todos los paquetes están asegurados. Si su paquete es detenido por la aduana y no se libera, emitiremos un reembolso completo.

Dirección incorrecta o problemas de entrega:
Si un paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta u otros problemas relacionados con el cliente, el cliente es responsable del costo del reenvío.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en vapestornado.