Zásady vrácení peněz

Děkujeme vám za nákup u vapestornado. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady vracení peněz:

Žádosti o vrácení peněz do 24 hodin:
Můžete požádat o vrácení peněz do 24 hodin od zadání objednávky. Kontaktujte nás neprodleně, abyste obdrželi plnou náhradu.

Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách:
U objednávek zadaných před více než 24 hodinami nemusí být plná náhrada možná, protože objednávky jsou obvykle připraveny pro celní řízení. V těchto případech můžeme poskytnout částečnou náhradu až do výše 50 % z částky objednávky z důvodu nákladů na stažení balíku.

Žádná náhrada po odeslání:
Jakmile bude váš balík odeslán a bude vydáno sledovací číslo, nebudete mít nárok na vrácení peněz.

Pojištění a celní problémy:
Všechny balíky jsou pojištěny. Pokud je váš balík zadržen celními orgány a nebude propuštěn, vystavíme plnou náhradu.

Nesprávná adresa nebo problémy s doručením:
Pokud nelze balík doručit z důvodu nesprávné adresy nebo jiných problémů souvisejících se zákazníkem, je zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání.

V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se našich zásad vracení peněz kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese vapestornado.